Klantcontact medewerker Sparen en Beleggen

Klantcontact medewerker Sparen en Beleggen

MBO+

Wat ga je doen?

Klantcontact medewerker Sparen en Beleggen:

Of het nou gaat over internetsparen, banksparen of beleggen: onze klanten kunnen met al hun vragen bij jou terecht. Met een groot inlevingsvermogen span jij je in om onze klanten zo goed mogelijk te helpen

Als onze klanten vragen hebben over hun vermogensopbouw, ben jij het eerste aanspreekpunt. En van begin tot eind handel jij dit klantcontact met de grootste zorg af. Simpele vraagstukken zoals inlogproblemen los je vaak meteen telefonisch of via de online chat op. Bij complexe vraagstukken vraag je verdiepende klantinformatie op en analyseer en controleer je data. Administratief verwerk je alle gegevens in onze banksystemen. Zo bieden we samen de optimale service voor onze klanten

Ontmoet je team

De afdeling bestaat uit 4 teams van ieder ongeveer 20 enthousiaste en (klant)gedreven collega’s. Jouw collega’s en jijzelf hebben oog en aandacht voor de klant en zijn continu bezig zichzelf en de dienstverlening te verbeteren. De sfeer binnen het team is informeel. Veiligheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid zijn de pijlers waarop onze (t)huisregels zijn gebaseerd. Dat betekent in de praktijk bijvoorbeeld dat wij niet met scripts werken, dat wij elkaar feedback geven en dat jij integer omgaat met informatie over onze klanten en processen

Wat vragen wij?

Over jou:

• Minimaal MBO+ werk en denkniveau
• Je bent in het bezit van WFT Basis en WFT Vermogen of bereid om deze te halen
• Passie voor klantcontact
• Flexibel en enthousiast

Wat kunnen wij bieden?

Wij bieden:

• Marktconform salaris
• Reiskostenvergoeding
• Mogelijkheid om je WFT certificaten te behalen
• Mooie aanvulling op je CV

Ben jij de Klantcontact medewerker Sparen en Beleggen die wij zoeken? Solliciteer dan vandaag nog!

Solliciteer direct