Klantadviseur Lijfrente

Klantadviseur Lijfrente

DetacheringGelderlandMBO+Verzekeren

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt en visitekaartje voor nieuwe en bestaande klanten. Klanten nemen contact met de opdrachtgever op over complexe financiele producten. In dit geval Lijfrente (waar onder banksparen). In alle klantcontacten wordt een 9+ ervaring nagestreefd. Jij maakt van nature verbinding met klanten. Je kan snel, gericht en zorgvuldig de behoefte van de klant herkennen en hem informeren over mogelijke oplossingen.

Veel producten worden via een execution only proces door de klant zelf online afgesloten waarbij jij de klant in dit proces ondersteunt. Indien het adviesgevoelige vraagstukken zijn, verwijs je de klant door naar een onafhankelijk adviseur. Onze opdrachtgever streeft een totale relatie met haar klanten na. Hiervan is het informeren van klanten over alle andere producten van de opdrachtgever een voorbeeld (cross sell). Klantcontacten worden telefonisch (in-en outbound) via mail, chat en app afgehandeld. Je legt zorgvuldig alle klantcontact vast. Voor bestaande klanten ben jij volledig op de hoogte van de beheerprocessen en werkinstructies én onderhoud je goede contacten met ondersteunende bedrijfsonderdelen.

Wat vragen wij?

• In het bezit van een geldig WFT Basis en WFT Vermogen diploma
• Ervaring met telefonisch klantcontact over levensverzekeringen en gewend aan een dynamische werkomgeving
• Communicatief sterk en in staat de regie in een telefoongesprek te behouden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• HBO werk- en denkniveau
• Flexibel inzetbaar: minimaal 2 avonden per week werken (tot 21.00 uur)

Wat kunnen wij bieden?

• Een marktconform salaris
• Reiskostenvergoeding. € 0,19 ct per gereden kilometer. OV wordt volledig vergoed.
• 8,33 % vakantiegeld
• Na 26 weken pensioenopbouw via StiPP
• Ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling
• Aantrekkelijke bonus voor het aanbrengen van nieuwe collega’s
• Ruimte voor ontspanning, bijvoorbeeld deelname aan onze borrels en teamuitjes

Ben jij de Klantadviseur Lijfrente die wij zoeken? Solliciteer dan vandaag nog!

Solliciteer direct