Consultant Service en Support

Consultant Service en Support

HBOICTNoord BrabantWerving en Selectie

Wat ga je doen?

Onze klant ontwikkelt ERP-software die geschikt is voor iedere organisatie. Sinds 2006 doen zij dit specifiek voor de financiële en zakelijke dienstverlening. In deze branche ontwikkelen zij totaaloplossingen voor financieel adviseurs en mediators. Dit doen zij onder het motto “elke dag efficiënter”, dit met veel passie en met continue voortuitgang.

Dagelijks werken ruim 400 professionals met ons pakket: Elements. Van kleinschalig adviesbureau tot landelijk opererende keten met tientallen vestigingen. Samen met deze klanten werken zij samen om in te spelen op de veranderende behoeften van de consument. Daarnaast wordt Elements constant geüpdatet om adviseurs zo effectief en efficiënt mogelijk te laten werken.

Je versterkt het huidige team van 4 supportmedewerkers in Bergen op Zoom. Samen met je collega’s los je klantvragen op en stel je verbeteringen voor. Zo werk je, samen met anderen, aan de meest efficiënte oplossing voor de klant.

– Je optimaliseert het supportproces zodanig dat de klanttevredenheid wordt verhoogd.
– Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig beantwoorden en oplossen van de hulpvraag van de klant.
– Je bent verantwoordelijk voor een correcte en adequate afhandeling van alle 2e lijn tickets al dan niet in samenwerking met development en consultancy.
– Je doet verbetervoorstellen en voert deze ook door in het supportproces.
– Je bent verantwoordelijk voor de kennisborging binnen de afdeling.
– Je kijkt, denkt en werkt organisatie breed.
– Je bent ICT minded.

Wat vragen wij?

– Je bent sterk analytisch en werkt oplossingsgericht.
– Een HBO werk- en denkniveau.
– Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
– Je doorziet bedrijfsprocessen goed.
– Je hebt kennis van hypotheken, verzekeringen en boekhouding.
– Je bent in staat de vraag van de klant te analyseren.
– Uitstekende communicatieve vaardigheden en zeer klantvriendelijk.
– Ervaring met Elements zou mooi zijn, anders leren we het je.

Wat kunnen wij bieden?

– Salaris is afhankelijk van je werkervaring
– Uitstekende secundaire arbeidvoorwaarden (reiskosten, pensioenregeling)
– Een heldere missie, visie en strategie
– Een jong team met gemotiveerde mensen in een goede sfeer
– Ruimte voor eigen initiatief en creativiteit
– Goed verzorgde lunch (kleine vergoeding)
– Goede doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden
– Maandelijkse borrel en regelmatig teamuitjes
– Speciale momenten beleven we met elkaar
– Een inspirerende werkomgeving, vlak bij het station, in het centrum van Bergen op Zoom

Een personeelsscreening is onderdeel van de sollicitatieprocedure

Ben jij de Consultant Service en Support die wij zoeken? Solliciteer dan vandaag nog!

Solliciteer direct