Klantcontact Medewerker Hypotheken en Consumptief Krediet

Wat ga je doen als Klantcontact Medewerker Hypotheken en Consumptief Krediet?

Je werkt in een team van ongeveer 25 enthousiaste en (klant)gedreven collega’s. Jij bent onmisbaar in het realiseren van het ‘echte’ klantcontact. Dagelijks bellen klanten en tussenpersonen jou met een vraag over hun hypotheek. Bijvoorbeeld voor een andere rente, aflossing of een verbouwing. Alle vragen met betrekking tot hun hypotheek kunnen ze aan jou stellen. Jij helpt de klant zoveel mogelijk in één keer of je zet de opdracht door naar de collega’s van de backoffice. Jij biedt de mogelijkheid om dagelijks en tijdens ieder contact de WOW-klantbeleving mee te geven.

Wat vragen wij?

Over jou:

• MBO+/HBO werk en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Passie voor klantcontact
• Minimaal 32 uur beschikbaar
• In het bezit van WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet of bereid om deze te behalen


Wat kunnen wij bieden?

Wij bieden:

• Een opleiding van 5 weken waar je alle ins en outs leert over hypotheken, de organisatie en hoe je professionele telefoongesprekken voert
• Marktconform salaris
• Reiskosten vergoeding
• Een plek voor ontwikkeling en een mooie aanvulling op je CV